|  |
Распоряжение мэрии г. Архангельска от 27.11.2013 № 3850р
"Об утверждении Положения об организации и проведении личного приема граждан мэром города, заместителями мэра города и руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города Архангельска"
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 27 ноября 2013 г. № 3850р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИИ ЛИЧНОГО
ПРИЕМА ГРАЖДАН МЭРОМ ГОРОДА, ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ МЭРА ГОРОДА
И РУКОВОДИТЕЛЯМИ ОТРАСЛЕВЫХ (ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ)
И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ МЭРИИ
ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" и в целях совершенствования порядка рассмотрения обращений граждан в мэрии города, упорядочения работы по личному приему граждан мэром города, заместителями мэра города и руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города:
Утвердить прилагаемое Положение об организации и проведении личного приема граждан мэром города, заместителями мэра города и руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города Архангельска.
Мэр города
В.Н.ПАВЛЕНКО
Утверждено
распоряжением мэрии
города Архангельска
от 27.11.2013 № 3850р
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН МЭРОМ
ГОРОДА, ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ МЭРА ГОРОДА И РУКОВОДИТЕЛЯМИ
ОТРАСЛЕВЫХ (ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ) И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ
МЭРИИ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
1. Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения личного приема граждан мэром города, заместителями мэра города и руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города Архангельска.
2. В мэрии города организация личного приема граждан мэром города возлагается на отдел по работе с обращениями граждан управления муниципальной службы и кадров мэрии города, организация личного приема граждан заместителями мэра города - на помощников заместителей мэра города, организация личного приема руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города - на специалистов, на которых возложена данная функция.
3. Личный прием граждан по вопросам, решение которых отнесено к компетенции мэра города, осуществляется мэром города, заместителями мэра города, руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города.
Личный прием граждан проводится по предварительной записи в соответствии с графиком приема.
Личный прием гражданина мэром города проводится, как правило, после приема гражданина по соответствующему вопросу руководителем отраслевого (функционального) или территориального органа мэрии города, а также заместителем мэра города.
4. Предварительную беседу с гражданами и запись на личный прием осуществляют:
к мэру города - отдел по работе с обращениями граждан управления муниципальной службы и кадров мэрии города;
к заместителям мэра города - помощники заместителей мэра города;
к руководителям отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города - специалисты, ответственные за работу с обращениями граждан в соответствующих органах мэрии города.
Запись граждан на личный прием к мэру города, заместителям мэра города, руководителям отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города производится по вопросам, отнесенным к их компетенции.
Запись на личный прием проводится ежедневно, в рабочее время, кроме субботы и воскресенья, при предъявлении паспорта. По телефону запись на личный прием не проводится. О дне и времени личного приема, а также о возможных изменениях граждане, записавшиеся на прием, уведомляются персонально по номеру телефона, указанному ими при записи на личный прием.
Граждане, записавшиеся на личный прием к мэру города, по его поручению могут быть приняты заместителями мэра города, руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города по вопросам их компетенции.
5. При обращении граждан по вопросам, не отнесенным к компетенции мэра города, мэрии города, заместителей мэра города, руководителей отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города, в записи на личный прием может быть отказано. В таком случае специалист, осуществляющий предварительную беседу, разъясняет заявителю куда и в каком порядке ему следует обратиться.
6. Личный прием граждан мэром города, заместителями мэра города, руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города осуществляется в порядке очередности.
7. При необходимости, к участию в проведении личного приема граждан мэром города при рассмотрении поставленных заявителями вопросов могут приглашаться руководители и специалисты соответствующих органов мэрии города.
8. На личном приеме граждан должностное лицо мэрии города, ведущее личный прием, или работник мэрии города, на которого возложены функции по организации проведения личного приема граждан, проверяет у гражданина документ, удостоверяющий его личность, регистрирует его устное обращение в журнале личного приема (приложение № 1 к настоящему Положению) и заполняет карточку личного приема (приложение № 2 к настоящему Положению).
9. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема с подписью гражданина. В остальных случаях оформляется перечень поручений, на основании которых дается письменный ответ в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
12. Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения на личный прием не допускаются.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. Если гражданин совершает действия, нарушающие общественный порядок и представляющие непосредственную угрозу для жизни и здоровья окружающих, оскорбительно выражается, то должностное лицо, ведущее личный прием, принимает необходимые меры в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и немедленно вызывает сотрудника полиции.
Информация о поведении гражданина отражается в карточке личного приема гражданина.
13. Контроль исполнения решений, принятых в результате личного приема, осуществляет должностное лицо, проводившее личный прием.
Приложение № 1
к Положению об организации
и проведении личного приема
граждан мэром города,
заместителями мэра города
и руководителями отраслевых
(функциональных) и территориальных
органов мэрии города Архангельска
ЖУРНАЛ
регистрации приема граждан по личным вопросам мэром города,
заместителями мэра города, руководителями отраслевых
(функциональных) и территориальных органов мэрии
города Архангельска
-----T---------------T-----------------T---------------------T------------¬
¦Дата¦ Ф.И.О. ¦Адрес, контактный¦ Краткое содержание ¦ Примечание ¦
¦ ¦ ¦телефон заявителя¦ вопроса ¦ ¦
+----+---------------+-----------------+---------------------+------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+---------------+-----------------+---------------------+------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+---------------+-----------------+---------------------+------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+---------------+-----------------+---------------------+------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L----+---------------+-----------------+---------------------+-------------
Приложение № 2
к Положению об организации
и проведении личного приема
граждан мэром города,
заместителями мэра города
и руководителями отраслевых
(функциональных) и территориальных
органов мэрии города Архангельска
МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
КАРТОЧКА
личного приема граждан мэром города, заместителями мэра
города, руководителями отраслевых (функциональных)
и территориальных органов мэрии города Архангельска
Дата "_____" ______________ 20__ г.
Прием ведет _______________________________________________________________
Заявитель _________________________________________________________________
(фамилии, имя, отчество)
Адрес заявителя, тел.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Содержание
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Резолюция
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Подпись __________________
------------------------------------------------------------------
| | |
|
