ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
МЭР ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 18 февраля 2010 г. № 332р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДЕТЯМ-ИНВАЛИДАМ ОБЩЕДОСТУПНОГО
И БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО,
СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОСНОВНЫМ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ
В целях повышения качества оказания и доступности муниципальной услуги по предоставлению детям-инвалидам общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, в соответствии с распоряжением
мэра города от 13.11.2009 № 1668р "О стандартах оказания муниципальных услуг":
1. Утвердить прилагаемый стандарт
оказания муниципальной услуги по предоставлению детям-инвалидам общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам.
2. Департаменту образования мэрии города довести настоящее распоряжение до подведомственных муниципальных бюджетных учреждений.
3. Пресс-службе мэрии города опубликовать настоящее распоряжение в газете "Архангельск" и на официальном информационном интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск".
4. Контроль за исполнением распоряжения возложить на директора департамента образования мэрии города Огибину Т.С.
И.о. мэра города
Ю.А.ПАЧИН
Утвержден
распоряжением
мэра города Архангельска
от 18.02.2010 № 332р
СТАНДАРТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ДЕТЯМ-ИНВАЛИДАМ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО
ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО
ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОСНОВНЫМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ
I. Общие положения
1.1. Настоящий стандарт муниципальной услуги по предоставлению детям-инвалидам общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам (далее - Стандарт) разработан в соответствии с распоряжением
мэра города от 13.11.2009 № 1668р "О стандартах оказания муниципальных услуг".
1.2. Наименование муниципальной услуги.
"Предоставление детям-инвалидам общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам" (далее - муниципальная услуга). Данная муниципальная услуга включается в Перечень муниципальных услуг (работ) муниципального образования "Город Архангельск" на соответствующий финансовый год.
1.3. Перечень правовых актов, непосредственно регламентирующих оказание муниципальной услуги.
1.3.1. Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989.
1.3.2. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993.
1.3.3. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями).
1.3.4. Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" (с изменениями и дополнениями).
1.3.5. Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).
1.3.6. Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (с изменениями и дополнениями).
1.3.7. Типовое положение о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении, утверждено постановлением Правительства РФ от 03.11.1994 № 1237 (с изменениями и дополнениями).
]]>Учреждение должно соответствовать Правилам пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений (ППБ-101-89), утвержденным приказом Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 (с изменениями и дополнениями), и Правилам пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденным Приказом Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 № 313.
2.8.3. Укомплектованность исполнителя муниципальной услуги специалистами и требования к их квалификации и опыту работы.
Муниципальное образовательное учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием, составленным на основе Примерных типовых штатов
муниципальных образовательных учреждений города Архангельска, утвержденных постановлением мэра города Архангельска от 14.09.2005 № 198 (с изменениями и дополнениями).
Подбор персонала в муниципальное образовательное учреждение должен осуществляться в соответствии с Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.08.2009 № 593.
Подбор педагогического персонала осуществляется в соответствии с действующим законодательством в Российской Федерации.
2.9. Порядок информирования получателей муниципальной услуги.
2.9.1. Информационное сопровождение деятельности муниципальных образовательных учреждений, порядка и правил оказания муниципальной услуги должно быть доступно населению города Архангельска. Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями).
2.9.2. Муниципальное образовательное учреждение обязано довести до сведения получателей муниципальной услуги свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть представлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
2.9.3. Информирование граждан осуществляется посредством:
размещения настоящего Стандарта на официальном информационном интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск";
размещения информации о деятельности муниципальных образовательных учреждений и объемах оказываемой муниципальной услуги на официальном информационном интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск";
оформления информационных стендов (уголков получателей муниципальной услуги) в муниципальных образовательных учреждениях, оказывающих муниципальную услугу.
Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций, радио- и телепередач.
2.9.4. Информация о деятельности муниципального образовательного учреждения, о порядке и правилах оказания муниципальной услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем два раза в год.
2.9.5. Получатель муниципальной услуги вправе потребовать представления необходимой и достоверной информации об оказываемой муниципальной услуге, обеспечивающей ее компетентный выбор.
2.10. Требования к результату оказания муниципальной услуги.
2.10.1. Получение обучающимся обязательного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2.10.2. Физическое, интеллектуальное и творческое развитие обучающегося.
2.10.3. Изменение прироста индивидуальных показателей развития физических, интеллектуальных и творческих качеств обучающегося.
2.11. Основные показатели качества оказываемой муниципальной услуги.
2.11.1. Выполнение учебного плана.
2.11.2. Обоснованные жалобы на некачественную услугу.
2.11.3. Обученность обучающихся.
2.11.4. Укомплектованность педагогическими кадрами.
2.12. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее оказание муниципальной услуги, на несоблюдение Стандарта соответствующей муниципальной услуги.
Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при оказании муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.13. Порядок контроля за оказанием муниципальной услуги со стороны органов, ответственных за оказание муниципальной услуги.
Организация обеспечения качества и доступности оказания муниципальной услуги, описываемой в настоящем Стандарте, достигается посредством реализации контрольных мероприятий. Контроль за деятельностью муниципального образовательного учреждения осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
Внутренний контроль осуществляется руководителем муниципального образовательного учреждения и его заместителями.
Внутренний контроль подразделяется на:
оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества оказания муниципальной услуги);
плановый контроль:
тематический (контроль по определенной теме или направлению деятельности муниципального образовательного учреждения);
комплексный (в том числе проверка осуществления образовательной деятельности отдельных педагогов).
Выявленные недостатки по оказанию муниципальной услуги анализируются по каждому сотруднику муниципального образовательного учреждения с рассмотрением на педагогическом совете (методических объединениях, совещаниях при директоре), принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных взысканий (если будет установлена вина в некачественном оказании муниципальной услуги).
Внешний контроль за деятельностью муниципального образовательного учреждения по оказанию муниципальной услуги осуществляет департамент образования мэрии города Архангельска посредством:
проведения мониторинга основных показателей работы не реже одного раза в полугодие;
анализа обращений и жалоб граждан в департамент образования мэрии города Архангельска, проведения по фактам обращения служебных расследований по выявленным нарушениям с привлечением к ответственности соответствующих специалистов;
проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки книги жалоб муниципального образовательного учреждения на предмет фиксации в ней жалоб на качество муниципальной услуги, а также факта принятия мер по жалобам.
Также внешний контроль по направлениям осуществляют Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы и иные органы в порядке, установленном действующим законодательством.
2.14. Перечень должностных лиц исполнителя муниципальной услуги, ответственных за оказание муниципальной услуги.
Руководитель муниципального образовательного учреждения, оказывающего муниципальную услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества оказываемой муниципальной услуги.
Руководитель муниципального образовательного учреждения обязан:
обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех участников образовательного процесса;
организовать информационное обеспечение процесса оказания муниципальной услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
организовать внутренний контроль за соблюдением Стандарта;
обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания муниципальной услуги и Стандарта.
