РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "СЕВЕРОДВИНСК"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 октября 2010 г. № 401-па
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОБЩЕДОСТУПНОГО БЕСПЛАТНОГО ОБЩЕГО
ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
ПО ОСНОВНЫМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ
В целях формирования муниципального задания по предоставлению общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях по основным общеобразовательным программам, повышения качества оказания муниципальной услуги, в соответствии с постановлением
Главы Администрации Северодвинска от 16.09.2008 № 192 "Об утверждении порядка формирования и финансового обеспечения муниципального задания" постановляю:
1. Утвердить прилагаемый стандарт
оказания муниципальной услуги по предоставлению общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях по основным общеобразовательным программам.
2. Управлению образования Администрации Северодвинска довести настоящее постановление до подведомственных муниципальных общеобразовательных учреждений.
3. Отделу по связям со СМИ Администрации Северодвинска опубликовать (обнародовать) настоящее постановление.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации по социальным вопросам.
Мэр Северодвинска
М.А.ГМЫРИН
Приложение
к постановлению
Администрации Северодвинска
от 21.10.2010 № 401-па
СТАНДАРТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ОБЩЕДОСТУПНОГО БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО,
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО
ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
ПО ОСНОВНЫМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ
1. Общие положения
1.1. Настоящий стандарт оказания муниципальной услуги по предоставлению общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях по основным общеобразовательным программам (далее - Стандарт) включает в себя описание муниципальной услуги, показатели, характеризующие качество, объем (состав) и порядок оказания муниципальной услуги. Стандарт обеспечивает реализацию государственных образовательных стандартов, установленных для данных уровней образования в пределах субвенции, выделенной на эти цели.
1.2. Наименование муниципальной услуги.
Предоставление общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях по основным общеобразовательным программам (далее - муниципальная услуга).
1.3. Перечень правовых актов, непосредственно регламентирующих оказание муниципальной услуги.
1.3.1. Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989.
1.3.2. Конституция Российской Федерации.
1.3.3. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями).
1.3.4. Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).
2.8.3. Подбор персонала в муниципальное образовательное учреждение должен осуществляться в соответствии с Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, утвержденным Постановлением от 21.08.1998 № 37 "Об утверждении квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих".
Муниципальное образовательное учреждение должно быть укомплектовано необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
2.9. Порядок информирования получателей муниципальной услуги.
2.9.1. Информационное сопровождение деятельности муниципальных образовательных учреждений при оказании муниципальной услуги должно быть доступно населению муниципального образования "Северодвинск". Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями).
2.9.2. Муниципальное образовательное учреждение обязано довести до сведения получателей муниципальной услуги свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть представлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
2.9.3. Информирование граждан осуществляется посредством:
- размещения настоящего Стандарта на официальном интернет-сайте Администрации Северодвинска;
- размещения информации о деятельности муниципальных образовательных учреждений и объемах оказываемой муниципальной услуги на официальном интернет-сайте Администрации Северодвинска;
- размещения информации о деятельности муниципальных образовательных учреждений и объемах оказываемой муниципальной услуги на официальных сайтах образовательных учреждений;
- оформления информационных стендов (уголков получателей муниципальной услуги) в муниципальных образовательных учреждениях, оказывающих муниципальную услугу;
- дополнительно информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций, радио- и телепередач.
2.9.4. Получатель муниципальной услуги вправе потребовать у муниципального образовательного учреждения и Управления образования Администрации Северодвинска предоставления необходимой и достоверной информации об оказываемой муниципальной услуге.
2.10. Требования к результату оказания муниципальной услуги.
2.10.1. Получение обучающимися обязательного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2.10.2. Физическое, интеллектуальное и творческое развитие обучающихся.
2.11. Основные показатели качества оказываемой муниципальной услуги.
2.11.1. Укомплектованность образовательного учреждения педагогическими кадрами в соответствии с реализуемыми образовательными программами.
2.11.2. Выполнение учебного плана муниципального общеобразовательного учреждения.
2.11.3. Обученность школьников.
2.11.4. Сохранность контингента.
2.11.5. Отсутствие обоснованных жалоб на некачественную услугу.
2.12. Жалобы на несоответствующее оказание муниципальной услуги, на несоблюдение Стандарта соответствующей муниципальной услуги рассматриваются:
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: распоряжение Мэра Северодвинска № 159-ра издано 07.06.2010, 07.07.2010.
- при обращении граждан к Мэру Северодвинска и в Администрацию Северодвинска в соответствии с распоряжением
Мэра Северодвинска от 07.07.2010 № 159-ра "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан, поступающих Мэру Северодвинска и в Администрацию Северодвинска";
- при обращении в государственные (надзорные) органы в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).
2.13. Порядок контроля за оказанием муниципальной услуги со стороны Управления образования Администрации Северодвинска.
2.13.1. Организация обеспечения качества и доступности оказания муниципальной услуги, описываемой в настоящем Стандарте, достигается посредством реализации контрольных мероприятий. Контроль за деятельностью муниципального образовательного учреждения осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
2.13.2. Внутренний контроль осуществляется руководителем муниципального образовательного учреждения и его заместителями.
2.13.3. Внутренний контроль подразделяется на:
- оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества оказания муниципальной услуги);
- плановый контроль:
- тематический (контроль по определенной теме или направлению деятельности муниципального образовательного учреждения);
- комплексный (в том числе проверка осуществления образовательной деятельности отдельных педагогических работников).
2.13.4. Выявленные недостатки по оказанию муниципальной услуги анализируются на педагогическом совете (методических объединениях, совещаниях при руководителе), принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных взысканий (если будет установлена вина лиц допустивших некачественное оказание муниципальной услуги).
2.13.5. Внешний контроль за деятельностью муниципального образовательного учреждения по оказанию муниципальной услуги осуществляет Управление образования Администрации Северодвинска посредством:
- проведения мониторинга основных показателей работы не реже одного раза в квартал;
- анализа обращений и жалоб граждан в Управление образования Администрации Северодвинска и проведения по фактам обращения служебных расследований по выявленным нарушениям с привлечением к ответственности соответствующих специалистов;
- проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки жалоб на качество муниципальной услуги в адрес муниципального образовательного учреждения, а также факта принятия мер по жалобам.
2.13.6. Также внешний контроль по направлениям осуществляют Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы и иные органы, наделенные правом контроля образовательных учреждений в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.14. Руководитель муниципального образовательного учреждения, оказывающего муниципальную услугу, несет ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности муниципального образовательного учреждения в области совершенствования качества оказываемой муниципальной услуги.
2.15. Руководитель муниципального образовательного учреждения обязан:
- обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех участников образовательного процесса;
- организовать информационное обеспечение процесса оказания муниципальной услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
- организовать внутренний контроль за соблюдением Стандарта.
